【人力資源】mentoring 與 coaching

導師 (mentoring)：

這套制度又被戲稱為「饅頭領路」，更進一步將其解釋為師徒制，也有人稱學長制，實務上廣泛用於新進人員的輔導上，資深同仁要協助新人學習及適應組織，就像師父照顧徒弟一樣，扮演傳道、授業、解惑的角色，過了適應階段，員工可以依各階段不同的需求，從其他部門中尋找師傅，做為職涯發展的導師。

另一類型的 Mentoring，則是用在關鍵人才 (Talent) 的培養，尤其是管理人才的培養方面。

教練 (coaching)：

教練工作是一種新興右腦主導的手段，強調關係重於工作，意義重於成功，發展過程重於策略，經驗重於規則手冊，人重於機構，隨著力量而產生的個人提升重於『問題的解決』。

教練要觀照整體團體的發展，適才適所，激勵士氣；教練要注意個別差異，給予最佳建議，讓團隊運作互補，趨於完美。

用此方法領導員工，使員工可以用大腦做事、自發性地持續改善工作流程、發現更有效率的工作方式及訂定自我超越的工作目標。