績效管理（Performance Management）
所謂績效管理是指管理者與員工之間就目標與如何實現目標上達成共識的基礎上，通過激勵和幫助員工取得優異績效從而實現組織目標的管理方法。績效管理的目的在於通過激發員工的工作熱情和提高員工的能力和素質，以達到改善公司績效的效果
績效目標（Performance objective/Performance goal）
績效是指具有一定素質的員工圍繞職位的應付責任所達到的階段性結果，以及在達到過程中的行為表現。績效目標即績效考核目標，是指給評估者和被評估者提供所需要的評價標準，以便客觀地討論、監督、衡量績效。因為員工的績效目標是有效績效管理的基礎。績效目標是對員工在績效考核期間的工作任務和工作要求所做的界定，這是對員工績效考核時的參照系。
績效項目（Performance Project）
績效項目是指績效的緯度，也就是說要從那些方面來對員工的績效進行考核。
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企業的成長，最重要的是要將工作目標定議出來，透過工作目標規劃出績效項目及績效目標，讓員工可以依照自己的工作內容發揮自己所長之處，績效管理最大的目的，就是讓公司成長，達到目標和執行的結果。 像是我的績效項目就是在收集名片、拜訪、聯絡舊客戶收集點數，然而會有個績效的目標，一定要在一星期達到多少個點數，這就是公司所定義出來的績效管理。